2020年CIO必须优先实现的转型目标

2020-03-07 05:03:24 计算机世界 2020年7期

500彩票Isaac Sacolick

500彩票你知道2020年企业必须改变什么吗?

500彩票你会专注于开发新产品和新服务吗?当然,这是关键的起点,尤其是对于越来越多的、希望直接向最终用户销售和提供数字驱动产品和服务的企业而言。也许你的企业已经经历过数字化颠覆,失去了市场份额,意识到来自新的初创公司的竞争威胁,意识到必须重振客户体验。

如果不是这样,也许你的首要任务应该是想方设法成为数据驱动型的企业。你的领导在制定战略决策时,是不是采用了由无数电子表格和幻灯片简化图表处理过的30天前的老数据?你是否拥有大量的历史数据,这些数据可以推动新的见解和创新,或者改进运维?

有利于促进业务发展的关键IT优先事项  

500彩票答案也许是应适应数字世纪的IT部门的实践和文化。你采用了瀑布式规划,必须转向敏捷规划实践来改进协作、试验和交付吗?是不是要迁移到双模IT效率较低的云端?IT是否需要大规模开展devOps自动化、调整和文化变革,才能让开发人员和运维部门朝着共同的目标努力?

500彩票但需要改革的不仅仅是IT企业实践。你的员工是否仍在使用多步骤、繁琐的工作流程,被工具束缚在办公桌上?没有人使用CRM是因为它太复杂了吗?要维护数十个ERP是不是太可怕了?是否存在更重要的员工问题,因为在离职面谈中,提出的第一个问题便是对提供给员工的工具、技术和设备的质量感到不满?

也许明年终于可以专注于解决技术债务了。

500彩票或者,你最终赢得了可观的创新预算,将率先应用机器学习、物联网或者区块链。

500彩票在2019年,我向数百名技术和业务领导提出了一些问题:你的痛点是什么?这些天你在干什么?你的首要任务是什么?

有时谈话深入到一个主题,有时则广泛涉及到文化、人员、实践和技术。

但对于这些问题,我有两个基本的答案。

当你对数字化转型信心满满时

我从领导们那里听到的关于2020年优先事项最常见的回答可以归结为一个直截了当的答案。他们的回答是“Yes!”,现在的IT领导们就是这么表述的。他们实际上说的是一长串的目标、优先事项、战略计分卡,有时还有他们计划在2020年重点关注的KPI。

这类领导总是什么事都想做一点。他们希望快速交付,感到有压力,难以同时解决很多业务导致的问题。一些领导不知道怎样对相关方的优先事项说“不”。

现在,我是第一批建议企业推动数字化进程的人之一,企业应该更智能、更快速地运营。当我与首席信息官们会面时,我分享了在20世纪90年代末领导一家SaaS公司为报业提供服务的经历,该行业因为未能经受数字化颠覆而经历了20年的下滑。现在到了2019年,零售业受到了颠覆性的冲击,而我知道留给金融服务、医疗保健、制造等行业的转型时间也不多了。

500彩票速度对企业的生存和发展至关重要,举个例子,如果制订的赛事计划是在不同的赛道上驾驶不同的赛车,而且设置了不同的障碍,那注定会发生事故,撞车,错失良机。

500彩票IT领导不能仅仅给他们企业中的员工提供一份转型要求清单。每个人都会听到不同的消息,然后管理层会花大量精力重新解释优先事项,讨论范围,让相互关系变得更加合理。即使敏捷实践、协作工具和文化契合度等方面都非常好,那些组织上太分散的企业也会感到很难开展太多的工作。

制订一份战略优先事项清单是非常重要的,但你与员工就其进行沟通的方式,会对他们的参与和结果产生重大影响。

当你对数字化转型没有答案时

500彩票在着眼于解决企业转型过程中遇到的大量沟通问题之前,我们先考虑一下相反的情况。

如果你所在的部门没有参与转型,那么你的实际答案是“No!”。或者你的部门正在转型,但你没有发言权。对于首席信息官和IT领导来说,这都不是很好的答案。

500彩票仍有很多IT部门没有领导转型计划。最近的一项调查显示,30%的受访者不认为他们的企业专注于开展数字化转型工作。

我怎样回答这些企业和他们的领导?坚持现状,避免挑战性的决定,以及缓慢的推动变革管理工作,这些都是被颠覆的原因。

这些部门通常有目标、战略、KPI和优先事项计划。很多部门并没有停滞不前,只是在日常运行而已。但在没有认识到企业转型重要性的情况下,这往往意味着一系列的质疑、挑战和测试。必须在当今的文化、业务模式、运维模式、客户体验、协作实践、技术能力和数据战略等方面有显著的发展。

在没有确定转型需求的情况下,制订目标通常会导致企业对现有业务进行迭代式改进,而不是挑战自我去考虑颠覆性的机遇和威胁。

首席信息官和IT领导在2020年优先考虑的最重要的事情

500彩票那么,答案是什么?2020年首席信息官们应该关注什么?是人、过程还是技术?增长,还是卓越运营?安全和风险因素,还是创新?哪个业务部门最有前途?哪些技术债务实际上会引起运维灾难,需要极大的关注?

为什么要对最重要的事情进行优先级排序,答案是帮助企业理解怎样对目标进行优先级排序。没错,只有一个目标。

最大的胜利是什么?2020年企业的首要任务应该包括哪些目标、战略、计划或者KPI?什么因素能使领导层在所有其他业务需求之上保持一致,提供预算和资源?部门在2020年的工作重点是什么?

500彩票我并不是天真的说企业应该管理一系列的优先事项。有目标、计划列表、记分卡和KPI目標。与员工的沟通是非常重要的,专注是最关键的,在转型目标上取得进展也是至关重要的。

500彩票2020年,IT和业务领导必须首先沟通好一个目标,而且是一个明确的目标。当每个人都明白一个目标和实现它的计划时,再分享更长的清单。

500彩票那么,你2020年的首要转型目标是什么?这个问题的答案你必须自己去寻找,而且得快。

Isaac Sacolick是《数字化驱动:通过技术进行业务转型的领导者指南》一书的作者,该书涵盖了很多实践,例如敏捷、开发运维和数据科学等,这些都是成功实施数字化转型计划的关键。

原文网址

500彩票https://www.cio.com/article/3490415/the-one-transformation-goal-cio-must-prioritize-in-2020.html